Nos contrats de maintenance ont pour finalité de simplifier votre rapport à l’informatique. Il vous assure d’une garantie de service au moment où vous en avez besoin. De plus, vous devenez prioritaire parmi nos demandes d’interventions hors contrat.
Nos formules vous permettent de maîtriser les coûts et de coller au plus près de vos besoins. Elles offrent le confort d’une assistance permanente pour un budget défini à l’avance.
L’agrément CompuGroup vous garantit une réelle expertise sur les produits CompuGroup et leurs évolutions. Cela impose aux partenaires une participation régulière aux formations techniques et une excellente connaissance de l’ensemble des produits de la gamme, ainsi que leurs évolutions dans les différents environnements.
Depuis que notre logiciel Axi 5 pluriel et nos 3 ordis sont gérés par votre équipe, nous avons vis à vis de notre informatique une tranquillité d’esprit jamais égalée antérieurement. Tout fonctionne de façon fluide et, au moindre petit bémol, vos conseils sont pertinents et si nécessaire vos interventions en ligne très rapides. Avec Nelly ma secrétaire, nous apprécions en plus la gentillesse de tous vos intervenants. Mais le soucis, c’est que comme tout fonctionne au mieux, nous faisons de moins en moins souvent appel à vous. Avouons que c’est bon signe!
Pas de réaction quant à la sauvegarde en ligne effectuée automatiquement car en l’absence de problème grave nous n’avons jamais eu à l’utiliser pour restaurer le système.
Continuez dans la même dynamique, cela nous va bien.
Bonne qualité d’écoute et d’analyse de l’interlocuteur. Lorsque l’on se retrouve face à un problème, la prise en charge est immédiate, dans les minutes qui suivent et une solution est très vitre trouvée. Notre interlocuteur a de bonnes capacités dans le domaine médical et pour gérer toutes sortes de demandes (souci avec le logiciel ou autre). Je recommande Semaphors aux professionnels de santé qui hésitent encore.
Une équipe sympathique, dynamique, à l’écoute des besoins des professionnels de santé et de bons conseils. Tout cela m’a permis une installation logicielle et matérielle sans aucune difficulté répondant parfaitement à mes besoins. Je recommande !
Je n’ai que des choses positives à dire donc en résumé : Tout est bien que cela soit dans les relations, les explications et la hotline.
Seul souhait : Que cela continue !
Merci à l’ équipe
Merci à l’équipe de Semaphors pour toute l’aide apportée lors de mon installation en 2016, et dans les suites : écoute, disponibilité en cas de problème, réactivité, et la plupart du temps sans entraver mon emploi du temps. Une équipe vraiment très compétente, dont je recommande les services.
Semaphors, c’est d’abord un accueil sympathique que l’on a plaisir à entendre. C’est ensuite une réactivité grâce à la prise en main à distance mais aussi un déplacement sur site en cas de coup dur. C’est également une équipe sympathique complément indispensable pour nous professionnels médicaux.
Le service est réactif et a résolu rapidement le problème.
Dès que nous avons besoin, ils sont joignables assez rapidement et la réponse est de bonne qualité.
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